隐私政策

欢迎您使用我们的产品和服务!上海溪心科技有限公司(及战略合作伙伴)以下亦称"我们",非常重视您的隐私保护和个人信息保护。如某款产品有单独的隐私政策则该产品的隐私政策将优先适用。该产品隐私政策未涵盖的内容,以本隐私政策内容为准,该产品隐私政策与本隐私政策有冲突的内容,以产品隐私政策为准。

本隐私政策旨在帮助您了解我们会收集哪些数据、为什么收集这些数据,会利用这些数据做些什么及如何保护这些数据。除非法律、行政法规另有规定,针对我们如何处理您的个人信息,您享有知情权和决定权,有权限制或者拒绝我们或其他方对您的个人信息进行处理;同时,您有权要求我们对我们向您提供的个人信息处理规则进行解释说明。

本隐私政策将帮助您了解以下内容:

我们深知个人信息对您的重要性,也深知为您的信息提供有效保护是我们业务健康、可持续发展的基石。感谢您对产品和服务的使用和信任!我们致力于维持您对我们的信任,恪守法律和我们对您的承诺,尽全力保证您的个人信息安全和合理使用。同时,我们郑重承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们会严格按照法律法规要求和我们向您提供的个人信息处理规则来处理您的个人信息。我们一般会基于以下目的收集和使用您的个人信息:

1. 注册/登录所需的个人信息处理活动

您注册账号时须至少向我们提供账号名称、手机号码及/或电子邮箱,并创建密码。如果您仅需使用浏览、搜索等非登录状态可使用的基本服务,您有权选择不予注册成为我们的用户并不提供上述信息。为符合现行法律法规的强制性要求或使用特定产品功能所必需,当您在使用某些特定的产品且需要填写手机号等账号注册时已经提供的信息时,为了方便您的使用,我们可能会默认显示您平台账号绑定的手机号等相关信息,您可以根据相应产品功能进行修改。为了您可基于同一账号在产品中享有一致性的体验,您关注及被关注记录可能会被记录在同一账号下,并在您登录其他相关产品时进行展示。注册信息除了用于识别您的身份之外,我们也会将其用于其他与服务相关的功能场景中,例如我们会利用收集的信息(例如手机号码、电子邮件地址)直接与您沟通或互动;让您了解为您提供的服务即将发生的变化或改进,邀请您参加新产品的体验等。

为了确保您的账号及财产安全,进行风险控制和防御,当您注册/登录账号时,我们会收集您的设备信息以及与注册/登录环境相关的信息(包括国际移动设备身份码IMEI、广告标识符IDFA、集成电路卡识别码ICCID、设备名称、设备型号、操作系统版本、WIFI信息BSSID、SSID、IP地址信息)。

部分产品中您也可以使用第三方账号(如微信)登录。此时,将获取您在该第三方账号注册的公开信息(如昵称、头像等其他信息)。为了满足法律法规的强制性要求、出于提供产品或服务所必需或者增强账号保护级别的需求,在您使用某些服务时,您需提供您的真实姓名、身份证号、人脸信息等。为了验证您提供信息的准确性和完整性或保障您的账号安全,我们可能会将您提供的实名信息与法律法规允许的机构或政府机关授权的机构所保存的您的对应信息进行比对核验。为了保障您的个人信息安全,请勿将您的账号转让、租借他人使用。

2. 为提供服务所需的个人信息处理活动

基于您选择的不同服务内容,在提供服务过程中,我们可能会收集关于您使用产品和/或服务(包括使用方式)过程中的相关个人信息以达到服务目的。其中,当部分服务需要我们与第三方共同为您提供时,出于为您提供服务所必需,我们和第三方可能会共同处理您的个人信息。

为提供服务所需的个人信息的类别和内容具体以您所启用的服务内容和功能为准,一般包括:

产品使用信息:例如您主动发布、反馈、评论、上传的文字图片、音视频信息,您参与其他产品运营活动时提交的联系方式信息。
设备信息:可能包括您终端设备的设备属性信息(例如最终用户的硬件型号,操作系统版本,设备配置,IMEI、IMSI、MAC、IDFA、IDFV、MEID、OAID、ICCID、Android ID、硬件序列号等标识符)、设备连接信息(例如浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、WIFI信息)以及设备状态信息(例如设备应用安装列表、设备传感器信息)。
日志信息:当您使用平台产品和服务时,我们的服务器会自动记录一些信息,例如您对我们的产品和/或服务的使用情况、IP地址、所访问服务的URL、浏览器的类型和使用的语言、下载、安装或使用移动应用和软件的信息、与通讯软件通讯的信息以及访问服务的日期、时间、时长等。

3. 为了实现自动化决策和个性化推荐所需的个人信息处理活动

在平台产品和服务中,在确保个人信息均处于同一业务实体的控制之下且不改变数据安全保障能力和管理水平的情况下,您同意我们或受托方对您在平台产品和服务中主动或被动提供的个人信息进行融合、识别分析、数据画像或进一步加工,并形成标签信息(以下简称"标签信息"),我们会将标签信息用于具体的场景和目的中进行自动化决策,向您推送个性化展示的信息和/或商业营销信息,我们会保障信息在融合后的安全处理。

个性化推荐:我们可能基于设备信息、日志信息、标签信息、位置信息等要素通过计算机算法模型自动计算、综合分析、预测您可能感兴趣的信息内容或功能服务,以进行个性化推荐活动。在个性化推荐服务中,我们将同时向您提供便捷的拒绝方式等以便您进行控制。

自动化决策:自动化决策活动同样依赖于我们对标签信息的处理。部分以自动化决策方式作出的决定可能对您的权益产生显著影响;在此情况下,您有权要求我们做出说明,您也有权拒绝仅以自动化决策的方式作出的决定。

4. 为您提供安全保障

为提高您使用我们以及与平台合作方提供的产品和服务的安全性,我们可能使用您的信息用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测等,以预防、发现和/或调查欺诈、危害安全及其它非法或违反与我们的协议、政策或规则的行为,以保护您、其他用户、我们或关联方、合作方及社会公众的合法权益。如果发现网络信息内容包含违法信息及不良信息,则立即停止传输并采取处置措施。

5. 改善我们的产品和服务,并开展内部审计、数据分析和研究

我们可能会使用收集的信息来改进我们的产品和服务,并进行必要的业务运营和分析研究。为改进我们的产品和服务,我们也可能会对产品使用情况进行统计和分析,并与公众共享这些统计信息,但这些统计信息将不会包含您的任何身份识别信息。

6. 改进产品服务安全性和个性化程度

为改进产品服务的安全性和个性化程度等合理需要,我们可能按照法律法规的规定或基于您的有效授权从平台各产品和服务提供方、关联方、合作方处接收您的个人信息及其他信息,并可能对相关信息进行加工使用,并对其个人信息来源的合法性进行确认。

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

Cookie 是一种网络服务中常见的技术,当您访问平台产品和服务时,我们会向您的设备发送 Cookie。我们使用 Cookie 用于以下目的:保证产品安全、高效运转;帮助您免于重复输入账号信息的步骤;了解产品的使用情况,以便我们改进产品和服务。您可以根据自己的偏好管理或删除 Cookie,但清除 Cookie 后,您可能需要重新更改用户设置。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1. 共享

我们不会与溪心服务提供商以外的公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:在获取明确同意的情况下共享;在法定情形下共享;与关联公司共享;与授权合作伙伴共享。

2. 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:在获取明确同意的情况下转让;在涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。

3. 公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息;如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反平台相关协议及规则的情况,或为保护平台用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或平台相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及平台已对您采取的措施。

四、我们如何保存及保护您的个人信息

我们会采取以下措施保护您的信息安全:数据安全技术措施(加密传输和存储);建立数据安全管理规范;建立数据安全应急响应机制;个人信息安全事件处理(发生泄露等安全事件时及时通知您)。

五、您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:访问您的个人信息;更正您的个人信息;删除您的个人信息;改变您授权同意的范围;注销您的账号;获取个人信息副本;响应您的上述请求。

六、我们如何处理未成年人的个人信息

我们的产品和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意,未成年人不得创建自己的用户账号。对于经父母同意而收集的未成年人个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。

七、您的个人信息如何跨境转移

原则上我们在境内收集和产生的个人信息,将存储在境内。如涉及跨境转移,我们会按照国家法律法规要求进行安全评估,并保障您的信息安全。

八、隐私政策的修订

我们可能适时修订本隐私政策内容。如该变更会导致您在本隐私政策项下权利的实质减损,我们将在变更生效前通过显著位置提示、电子邮件等方式通知您。若您不同意该等变更可以停止使用平台产品和服务。

九、如何联系我们

如您对本隐私政策有任何意见或建议,可通过个人信息保护问题反馈联系我们。
联系地址:中国上海市翔乐路28号(南翔精准医学产业园)3号楼2楼 上海溪心科技有限公司 法务部 邮政编码:201802
为保障高效处理您的问题并及时向您反馈,需要您提交身份证明、有效联系方式和书面请求,并在接到您的需求之日起十五日内予以回复。

(本协议更新于2026年05月20日)